Hay que tomar en cuenta que a lo largo del tiempo, a veces solemos caer en los errores más comunes y básicos que suelen existir en este campo. Estos pueden deberse a fallas en la estructura, interacción entre los usuarios y la página a través de formularios o mediante el aspecto visual (este suele ser el más común).
Por lo tanto, a continuación, vamos a observar cuáles son los principales errores que se comenten en la usabilidad web, para así evitarlos en nuestra página web o tienda online.
Información útil y clara.
Uno de los mayores errores (sorprendentemente lo cometemos siempre) es pensar y decidir todo lo que pasa en base a nuestro criterio. Debemos recordar siempre que la página no está hecha para nosotros.
Es importante que nos conectemos con nuestro público a través de información de valor fácilmente accesible y legible. Además, todo esto debe ir acompañado de elementos que ayuden a identificar y a entender. Por último, los títulos de página deben ir bien definidos, ya que esto influirá mucho en los análisis seo que se hagan respectivamente.
CTA.
Por lo general, cuando nos confiamos, solemos hacer un mal uso de los Call To Action o llamadas a la acción. Hay que lograr que el usuario haga lo que estamos buscando, que sepa ir y acceder hacia aquello que él o ella anda buscando. No debemos dejar a un lado los colores, es de vital importancia que los CTA llamen la atención ya que esto nos ayudará enormemente en el marketing seo.
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Registros sencillos.
Otro de los errores más comunes en la usabilidad y que debemos evitar es hacer uso de formularios muy extensos que eventualmente van a provocar el abandono del usuario.
Hay que facilitarle los elementos posibles al usuario, y ¿cómo? Haciendo uso de formularios o registros sencillos y cortos que incluso se puedan vincular con nuestra cuenta de Google o Facebook.
Si no tienes claro el término de usabilidad web, lee nuestro artículo: “Hablemos de qué es la usabilidad web y cómo mejorarla”.
Elementos estructurales.
En definitiva las personas se rigen en base a ciertos estándares como la lectura de izquierda a derecha o la intuición de clicar en aquellas palabras subrayadas (esto pasa literalmente siempre) o en otro color entre otros, por lo que debemos de tener cuidado sobre estos aspectos o elementos que colocamos en la web.
Breadcrumbs o migas de pan.
Se trata de la opción que se muestra en cada página para que el usuario sepa dónde está y no se encuentre perdido en ningún momento. Es una guía “invisible” o imperceptible que lleva al usuario escalonadamente a otra sección de la web.
Pasos a la hora de realizar una compra.
Cuando el usuario va a realizar una compra, va justamente a eso, a comprar, y no a estar rellenando miles y molestos pasos para la adquisición. Por lo tanto, es necesario pedir solo la información que nos sea realmente de utilidad y que nuestro usuario pueda finalizar su proceso de compra de manera satisfactoria.
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