Las redes sociales son importantes a la hora de hacer marketing debido a que son los medios de comunicación que más utilizan los usuarios de hoy en día, ya sea por entretenimiento o trabajo.
Hace referencia a todas aquellas actividades realizadas con el fin de promover una marca a través de redes sociales como Facebook, Twitter, Youtube, entre otras, las cuales se encuentran en su mayor apogeo entre los usuarios de internet, y facilitan la interacción de la marca con su público objetivo, a un nivel mucho más personalizado y dinámico que con las técnicas de mercadeo tradicional.
La mercadotecnia en medios sociales también incluye gestión de la reputación, las acciones de Influencia Positiva y siempre teniendo en cuenta que se basa en un diálogo entre la empresa y los usuarios, sean estos clientes o no.
Cómo funciona el marketing en las redes sociales?
A continuación veremos la funcionalidad del marketing en las redes más populares:
Myspace: permite a los anunciantes crear y gestionar sus propias campañas. Ha creado unas 1.000 categorías, basadas en los intereses de los usuarios (por ejemplo, manualidades o adictos a Operación Triunfo), en las que poder realizar campañas targetizadas. Ofrece integración de la marca en la página, más allá de un simple banner, y es especialmente popular el “asalto de la homepage”, donde una marca patrocina la página de inicio en exclusiva.
Facebook: ofrece varias opciones al anunciante, respetando siempre un criterio: no más de dos anuncios por página.
- Facebook Pages: la opción más sencilla. La marca crea un perfil en la red y puede interactuar con los usuarios. Es gratuito.
- Social Ads: Anuncios que incorporan la participación de los usuarios, aportando credibilidad a la campaña.
- Beacon: los usuarios reciben información sobre las compras que sus amigos hacen en otras webs, fuera de Facebook
- Aplicaciones: se puede construir una aplicación (un programa que se instala como una herramienta más dentro de Facebook), para que los usuarios la utilicen.
- Encuestas: para conocer la opinión de los usuarios, se pueden lanzar encuestas y obtener resultados en muy poco tiempo.
Beneficios:
Imagen de marca: La popularidad e imagen de marca se beneficia ampliamente ante los clientes pues la empresa se siente más cercana.
Alto índice de conversión: Una marca que interactúa con el usuario y logra hacerlo sentir cercano e importante, concreta más fácilmente nuevos negocios.
Recopilación de datos: Contar con una táctica en redes sociales es una excelente manera de recopilar información acerca del público objetivo de la marca.
Difusión: El Marketing en redes sociales constituye una de las maneras más rápidas y económicas de difundir algún tipo de información
Mayor cantidad de visitas: Una táctica de marketing en redes sociales bien orientada aumenta la visibilidad de la marca y el número de visitas hacia su página web.
Alcance: El uso de redes sociales se populariza cada vez más, por lo cual este medio es una manera importante de impactar una gran cantidad de personas.
Que aporta?
La Mercadotecnia de Medios Sociales es diferente de cualquier otro tipo de comercialización, ya que permite a las empresas y los consumidores interactuar y comentar. Es un sistema completamente nuevo para obtener feedback y asesoramiento. Esto es totalmente nuevo comparado con la mercadotecnia tradicional, que relega al consumidor a un mero espectador viendo la publicidad. La Mercadotecnia de Medios Sociales en Internet ofrece a los consumidores una voz. El contenido no es suficiente, las empresas deben saber cómo trabajar. en ello para su mejora.
En el 2013, las empresas y los publicistas también fueron testigos de cómo estos medios de redes sociales evolucionaron mucho más lejos en el campo del mercadeo digital, con nuevas herramientas y características que van a generar más negocios, y esperar que los clientes existentes retornen por más.
Los propietarios de los negocios que quieren competir en este mercado altamente evolutivo deben aprender a aprovechar el poder del marketing en redes sociales, y estas tendencias seguramente pavimentarán el camino para ellos este 2014 y en adelante.
Para el manejo de reputación en redes sociales y su debida administración, te recomendamos siempre estar de la mano con un profesional que cuente con la experiencia y los conocimientos para hacer que tu negocio crezca de la manera que quieres. Contactar una buena agencia de marketing digital podría hacer toda la diferencia.
